Conditions générales de vente

Adrien Desabre, entrepreneur individuel (micro-entreprise), immatriculé au Registre National des Entreprises (RNE) le 13 août 2026 sous le numéro SIREN 108 615 220 (SIRET de l'établissement principal : 108 615 220 00010), code APE 5811Z.

Entreprise domiciliée à 92110 Clichy, France. Contact : contact@otobiography.fr.

otobiography propose un service d'entretien mené par une intelligence artificielle (à l'oral ou par écrit), à l'issue duquel les échanges sont transformés en un texte rédigé à la première personne. Le client peut relire et modifier ce texte, choisir ses photos et sa couverture, puis commander l'impression de son autobiographie sous forme d'un livre relié, imprimé à la demande et expédié par voie postale.

otobiography propose également des codes cadeaux, permettant à leur titulaire d'offrir l'accès à ce service à un tiers, pour un palier de pages déterminé.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande. Les frais d'envoi, lorsqu'ils s'ajoutent au prix du palier choisi, sont indiqués avant le paiement.

La commande est passée en ligne : choix d'un palier (nombre de pages indicatif), le cas échéant saisie des coordonnées du destinataire d'un cadeau, puis paiement sécurisé par carte bancaire via notre prestataire Stripe. otobiography ne stocke jamais les coordonnées bancaires du client.

La commande n'est définitive qu'à réception de la confirmation de paiement. Un code cadeau n'est créé, ou un exemplaire imprimé mis en fabrication, qu'une fois le paiement effectivement confirmé.

Les exemplaires imprimés sont fabriqués à la demande par un prestataire d'impression tiers et expédiés par voie postale, à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande, en France uniquement.

Sauf indication contraire communiquée au moment de la commande, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation du paiement, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation. En cas de retard significatif, le client peut demander l'exécution de la commande dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre la commande dans les conditions prévues par cet article.

Les codes cadeaux sont, quant à eux, transmis immédiatement par email après confirmation du paiement.

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à l'autobiographie imprimée une fois sa fabrication engagée : il s'agit d'un bien confectionné selon les spécifications du client et personnalisé (texte, photos, couverture propres à chaque client), pour lequel la loi exclut ce droit.

Pour l'achat d'un code cadeau non encore utilisé par son destinataire, le client dispose en revanche d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, sauf s'il a expressément demandé le commencement de la prestation avant l'expiration de ce délai (par exemple si le destinataire a déjà commencé son entretien).

Tout exemplaire imprimé bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les défauts cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas d'exemplaire manifestement défectueux à la réception (défaut d'impression, reliure endommagée...), le client peut contacter contact@otobiography.fr pour obtenir un remplacement.

Le texte de l'autobiographie est rédigé automatiquement à partir des propos tenus par le client lui-même pendant l'entretien. otobiography ne vérifie pas et ne garantit pas l'exactitude factuelle ou historique des souvenirs racontés par le client — cette responsabilité relève du client, qui doit relire et valider le texte avant impression. otobiography ne saurait être tenu responsable d'une erreur, d'une omission ou d'une insatisfaction relative au contenu narratif lui-même, dès lors que le client a eu la possibilité de le relire et de le modifier avant validation.

Le client reste seul titulaire des droits sur le récit de sa vie et sur les photographies qu'il fournit. otobiography ne revendique aucun droit d'exploitation sur ce contenu et ne l'utilise pas à des fins de communication ou de marketing sans l'accord exprès et préalable du client.

Les données transmises (récit, photos, coordonnées) sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le détail des données collectées, de leur usage et de vos droits est disponible dans notre politique de confidentialité.

Pour toute réclamation, le client peut écrire à contact@otobiography.fr. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en l'absence de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, declarer-un-litige@cm2c.net, https://www.cm2c.net. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par le médiateur mentionné à l'article 11, les tribunaux français compétents seront saisis.

La validation d'une commande sur otobiography.fr vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.